Tecnologia "made in Israel" está transformando a nova ala de emergência em Tel Aviv
Não é apenas a maior sala de emergência do mundo, mas também a mais avançada tecnologicamente.
Imagem: (Divulgação)
A vasta e nova instalação do Hospital Ichilov, em Tel Aviv, foi projetada para agilizar todo o procedimento de check-in. Inaugurada oficialmente pelo primeiro-ministro Yair Lapid e pelo presidente Isaac Herzog na semana passada.
Os pacientes se registram na chegada usando um sistema de reconhecimento facial, verificam seus próprios sinais vitais e são guiados entre os departamentos por um robô. Durante seu tempo no pronto-socorro, um aplicativo em seu smartphone fornece atualizações em tempo real.
Outros hospitais podem ter alguns desses recursos – os robôs de navegação são populares – mas em nenhum outro lugar do mundo tem essa combinação de elementos tecnológicos integrados para acelerar o processo, reduzir tempos de espera e liberar funcionários da burocracia.
“O caminho digital que desenvolvemos é único”, disse Gilat Schreiber, diretor técnico da Ichilov, ao site NoCamels. Grande parte do trabalho foi realizado pela própria equipe técnica do hospital e foi concluído em questão de meses.
Parte da construção de software foi terceirizada, mas essencialmente o caminho digital é a menina dos olhos do próprio Hospital Ichilov.
"A parte mais difícil, disse ela, foi integrar o novo sistema à tecnologia existente no hospital."
O novo pronto-socorro – batizado em homenagem ao magnata imobiliário e filantropo israelense-canadense Sylvan Adams, que doou US$ 28 milhões – tem 100 leitos, e esse número pode ser dobrado em caso de emergência. Abrange 8.000 metros quadrados em três andares.
“A área de Tel Aviv e Israel em geral têm apenas alguns hospitais. Não foi construído nenhum novo hospital desde os anos 80, exceto um em Ashdod (inaugurado em 2017) e durante esse período a população cresceu em dois ou três milhões de pessoas”, diz Schreiber. Tel Aviv precisava de mais capacidade de emergência para lidar com os 250.000 pacientes que trata todos os anos.
Imagem: (Divulgação)
Os pacientes capazes de entrar no novo pronto-socorro se registrarão digitalmente em uma estação próxima à recepção tradicional, em vez de ficar na fila para falar com um humano. A estação de check-in escaneia o rosto do paciente, escaneia quaisquer documentos relevantes – como seu encaminhamento médico – e abre um arquivo médico para eles. “É como uma secretária, pegando todos os dados e depois colocando você no sistema em questão de minutos”, diz Schreiber.
Os pacientes então se deslocam para a estação de autotriagem, onde verificam sua temperatura, pressão arterial, pulso e níveis de oxigênio no sangue. Os dados são inseridos automaticamente no arquivo informatizado do paciente e o sistema alerta automaticamente um profissional médico caso detecte algum problema.
Ichilov tem uma equipe de cinco robôs, sempre prontos para ajudar. “Eles acompanham o paciente quando ele precisa ir a outro departamento, ou ao banheiro, ou até mesmo para carregar a bateria do telefone”, diz Schreiber.
O hospital também desenvolveu um aplicativo para atualizar os pacientes sobre seu status, fornecer conselhos e informar se eles provavelmente serão hospitalizados.
Schreiber diz que o professor Ronni Gamzu, CEO da Ichilov, era um “homem com uma visão” para o caminho digital. Ele queria criar a sala de emergência mais avançada digitalmente do mundo.
Mas o caminho digital que está em operação no hospital no último mês é apenas o começo, diz ela. O próximo passo será automatizar a conversa inicial entre o paciente e a enfermeira sobre seus sintomas. Atualmente, o hospital está desenvolvendo um sistema digital para lidar com essa etapa da jornada do paciente.
A tecnologia está sendo usada para atender mais pacientes no hospital mais rapidamente e, apesar da mudança de pessoas para computadores, Schreiber diz que não houve perda de empregos em Ichilov.
O filantropo Sylvan Adams (esquerda) na abertura do pronto-socorro, com o primeiro-ministro Yair Lapid (centro) e o CEO do hospital, Prof. Ronni Gamzu. Crédito: Jenny Yerushalmi. (Reprodução)
“Nós só queremos dar um melhor serviço aos nossos pacientes”, diz ela. “Posso dizer com certeza que ninguém foi demitido. Na verdade, mais trabalhadores foram contratados para construir o caminho digital e mais pessoas foram contratadas para fornecer um serviço melhor.”
A unidade possui uma sala de choque e trauma, com duas máquinas de tomografia computadorizada usando inteligência artificial inovadora para visualizar os achados clínicos em tempo real. E há salas de emergência dedicadas a ortopedia, cirurgia ocular e de cabeça e pescoço.
O professor Gamzu, CEO da Ichilov, disse: “Estamos determinados a provar que é possível exigir e receber um tratamento rápido e excelente, mesmo durante os períodos de maior movimento.
“Após mais de cinco anos de trabalho árduo, tenho orgulho de liderar a revolução médica e tecnológica para garantir o melhor e mais rápido tratamento possível em Israel.
“Sou grato ao Sr. Sylvan Adams, cuja generosidade realizou o sonho de Ichilov em nome dos mais de 250.000 israelenses que visitam a ala de atendimento de emergência de Ichilov todos os anos.”
Comments